通常我在介紹雙代書服務項目時,大家最有疑問的一個問題就是:「那麼多代書在場,會不會吵架啊?」
我真的覺得這個問題很有趣、也很好笑,不過因為很常被問,所以還是來幫大家解惑一下。XDD
如果問我的話,我自己是會覺得「代書吵架」是一件很不專業、也很不得體的事。
當然,以我很常接雙代書服務的經驗來看,我自己是沒有發生過這樣的事,但被簽約代書刁難卻是還算會發生的事。
會怎樣刁難呢?大概就是要求請簽約代書寫特約條款時,簽約代書就會烙下一句:「我不知道要怎麼寫?」然後就把筆擱下這樣。
「你是代書不會寫,是來簽個屁啊?」我心裡的os是這樣(當然是不會說出來啦~XD),這種的我遇過 2 次,然後都是女性。
那我就會用其他方式請簽約代書寫,反正不寫我是不會放過你的。XDD
其他的情況,通常就是會表現出很不耐煩、講解契約內容跟趕火車一樣快、可以感覺到很想趕快簽完走人這樣。(通常也是「好發」在女性代書身上XD)
可想而知,如果我不在場的話一定就是呈現一個任簽約代書擺佈的狀態,客戶不太有辦法維護自身權益。
這個情形,在大品牌仲介的代書也是會發生的哦~並沒有說大品牌服務就特別的多好。(想當初我也是跟大家一樣,對大品牌的幻想整個幻滅XD)
反正,我的重點都是擺在保護我方交易的安全性及為其爭取到最有利的權益這 2 件事情上,其餘的就不會是我的重點,我會自己去消化掉,我能得到我想要的結果才是最重要的事。
整體看下來,我會覺得男性代書的服務態度比較好,比較有耐心,會去觀察客戶的反應,再調整簽約的方式,大、小品牌的代書都是這樣。
我印象最深刻的代書是北市的某品牌男性代書,因為我方的個性就比較謹慎小心還有雙代書陪同,所以無論我方提出什麼要求,簽約代書都說好,期間我在跟簽約代書聯絡時,態度也都很好,是很愉快的體驗。
我自己是覺得從業的簽約代書們本身就要多加強服務態度,不用老是對其他人有敵意(包含客戶),大家不過是各司其職、維護自身權益而已,況且有雙代書在,簽約代書都是很輕鬆耶,因為客戶有問題都會問雙代書,也會先講解過買賣流程,案件都會進行的很順暢。
還有不要老是帶頭或是協助做違法的事情,例如:簽AB約、虛偽的實價登錄、叫助理去簽約、委託書事後補等等。如果每一位代書都不做違法的事、違法的不簽,就不會變成房價上漲的幫兇了。(我這樣講八成又要得罪人了)
我希望全台灣的地政士(代書)公會能對全體會員(代書)做教育訓練(包含倫理教育),還有要要求一下代書的操守。
先反求諸己,民眾才會對代書印象改觀,代書也才會獲得民眾的尊重,不要只是一直抱怨代書只有「士」級都不能升為「師」級,啊民眾印象就不好是要怎麼升啦?
那雙代書有沒有什麼技巧?
當然有啊~但這不能劇透,噓XDDD
我只能說,雙代書自己要去拿捏分寸,我是不會有什麼讓雙方情緒很緊張或是製造對立紛爭的情節發生,我的職責就是陪伴客戶及學員們、可以安心、開心的完成整個買賣交易流程。
通常,我在陪簽約之前就會先跟客戶或學員約見面,當下就會談好簽約時要做些什麼,所以大概都會有默契要如何反應。
也因為我都是很用心的服務每一位客戶及學員,所以在簽約前會常溝通比較囉唆XDD,這是我比較不一樣的地方。(不過沒有比較就無法凸顯特色)
然後,在雙代書的服務中,我自己覺得最重要的就是「信任」,所以我每次上課才都會特別強調「大家要找自己信任的代書」。
這個原理其實就跟「大家要找跟自己調性合的仲介」一樣,因為不信任就很難互相配合及合作,就很難達成一致的目標,溝通起來就會特別累以及不順利,遇到這種的人我就很想放生,覺得大家幹嘛要互相折磨?
不過,這種情況通常只會「好發」在我自己的朋友身上,可能是因為認識,朋友的態度都會有種隨便、不是很重視交易安全的感覺、似乎覺得買賣房子沒什麼,也不會覺得這是需要學習的事情,會比較難以溝通,然後我就會請自己的朋友去找其他的代書服務,得罪別人總是比較輕鬆。XDD
自己的學員反而都對我很信任及放心,大概是托0.38的福。(倍感欣慰XD)
結論
希望大家可以因為我們的買房教學與觀念,逐步踏實順利的實現人生買房夢想。
然後,每一個人的知識及時間都是有價值的,我們用我們多年的經驗,讓學員能在短時間內吸收並避免犯下一般人買、賣房常犯的錯誤,希望也能幫忙我們推廣一下我們的理念及教學,讓大家的親友都知道買賣房也是需要學習的,這會是對我們的善知識一個大大的肯定與鼓勵,謝謝~XD
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